Как написать жалобу на отключение воды

Практически каждый жилец многоквартирного дома сталкивался с неприятной, а главное неожиданной проблемой отключения воды. Как действовать собственнику квартиры в данном случае, читайте далее в нашей статье.

Отключение воды

Отключение воды в многоквартирных домах может происходить по нескольким причинам.

Плановые работы: регулярные плановые работы по ремонту или замене трубопроводов, очистке резервуаров и т.д;
Аварийные ситуации: прорывы труб, утечки или другие аварии, требующие немедленного вмешательства;
Обслуживание оборудования: проведение технического обслуживания насосных станций, фильтров и другого оборудования;
Задолженность: отключение воды может происходить из-за задолженности жильцов по оплате коммунальных услуг;
Качество воды: если обнаружены проблемы с качеством воды (например, загрязнение), может быть принято решение о временном отключении для проведения необходимых проверок и очистки;
Сезонные изменения: в некоторых регионах могут быть сезонные отключения (например, в летний период для профилактических работ);
Чрезвычайные ситуации: стихийные бедствия, такие как наводнения или землетрясения, могут также приводить к отключению водоснабжения.

Если отключение воды ожидается, обычно жильцов уведомляют заранее через объявления или сообщения от управляющей компании.

Жалоба в управляющую компанию

Чтобы написать жалобу в УК за отключение воды, следуйте этим шагам:

Шаблон жалобы

В управляющую компанию (название);
Адрес УК;
ФИО заявителя;
Адрес: город, улица, дом, квартира;
Контактный телефон;
Дата;
Тема: жалоба на отключение (горячего/холодного) водоснабжения;
Далее: Я, (ФИО), проживаю по адресу (адрес). Обращаюсь к вам с жалобой на отключение водоснабжения в указанном доме (указать дату отключения воды, а также продолжительность отключения). Данное отключение создало значительное неудобство для меня и других жильцов (если жалоба коллективная), так как (описать последствия: отсутствие возможности пользоваться санитарными узлами, готовить пищу и т.д.) Согласно (указать нормативные акты или правила) отключение водоснабжения должно быть согласовано и заранее сообщено жильцам. В данном случае уведомление не было получено/было получено с опозданием;
Прошу (требую) дать разъяснения по поводу причин отключения воды и сроков ее восстановления. Также прошу принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем;
Подпись и дата.

Важно сохранять копии. Если жалоба направлена по почте, лучше использовать заказное письмо с уведомлением о вручении. Если возможно, подавать жалобу лично и получить отметку на своей копии о приеме.