Написать письмо президенту: инструкция и правила подачи 🔵

Есть такие моменты, когда местное управление власти не может решить проблемы одного человека или группы людей. Полиция не помогает, прокуратора не помогает, мэр не помогает, суды тоже. Единственным решением в такой ситуации — написание коллективного обращения президенту. Но как написать такое письмо? Что надо знать при этом?

Содержание

Ваше письмо защищено

Для начала следует знать, что:

Письмо отправляется в формате электронного документа.
Письмо гарантирует право на неприкосновенность личной жизни.
Письмо не будет разглашено на публичное обозрение СМИ.

Из этого следует, что единственными участниками в решении вопросов по письму, будете вы и администрация президента.

Как написать?

Теперь разбираем подетально, как написать письмо президенту. Для начала найдем форму:

В браузере вводим сайт letters.kremlin.ru.
Нажимаем кнопку page down на клавиатуре — попадаем в самый низ сайта.
Там видим несколько кнопок среди них есть «написать письмо» — нажимаем.

Что следует указать в письме для президента из контактных данных:

Читающее лицо. Кто будет читать ваше письмо — сам президент или представители его администрации.
Далее укажите ваши данные — фамилию, имя и отчество. Вся информация должна быть, как в паспорте.
Если вы юридическое лицо, укажите название своей организации. Физические лица пропускают этот пункт.
Укажите адрес электронной почты — на него должен прийти ответ.
После надо повторить адрес электронной почты — для проверки.
Укажите телефонный номер. Указывать можно как городской, так и мобильный.

Содержание и вложения

Теперь мы дошли до сути — содержание письма. Пишется письмо следующим образом:
Указывается проблема. В специальной форме можно рассказать о своей проблеме. Чем лаконичнее обращение, тем быстрее будут решены проблемы.

Рекомендуется уложить содержание в 2000 знаков.

Прикрепить файлы. Если у вас есть фото или видео доказательства обсуждаемого вопроса, то приложите их.

Учитывайте, что сайт принимает фото, видео и записи всех форматов, но объемом не более 5MB.

Копии документов. К написанному письму можно приложить копии других текстовых документов. Опять же учитывайте, что объем не должен превышать допустимых 5MB.
Когда все готово, нажимаем «отправить». В итоге вашему обращению присваивают ID номер.

Отвечают ли?

По закону, президент не может игнорировать обращения граждан. Поэтому каждому человеку придет ответ на письмо в течение 3-х дней. В письме может быть как четко прописана возможная помощь, так и «вежливый отказ», что письмо было рассмотрено, но решения нет.

Контроль за движением обращения

После нажатия кнопки «Отправить» системе требуется время на техническую обработку. Вы получите уведомление на электронную почту с персональным кодом доступа к Личному кабинету. Зачем гадать, на каком этапе находится запрос, если можно отследить фамилию конкретного исполнителя онлайн?

Срок регистрации документа составляет 3 дня, а общий период рассмотрения по закону № 59-ФЗ — до 30 календарных дней.

Когда модерация отклонит ваше письмо

Администрация президента — не место для эмоциональных выплесков или бессвязных жалоб. Система автоматически фильтрует сообщения, где нарушены нормы деловой этики или отсутствует конкретика. Текст, набранный заглавными буквами или содержащий нецензурную лексику, не пройдет первичный фильтр.

Наличие вступившего в силу судебного решения по вашей теме.
Отсутствие четко сформулированной просьбы или предложения.
Повторная подача жалобы, на которую ранее уже был дан ответ.
Вмешательство в деятельность органов правосудия.

Правовые последствия для местных властей

Электронное обращение обладает такой же юридической силой, как и заказное письмо с уведомлением. Часто запрос перенаправляется в профильное министерство или губернатору региона, но уже с пометкой о контроле со стороны Администрации Президента. Как думаете, насколько быстрее зашевелятся чиновники, получив «сигнал» сверху?

Если обращение содержит информацию о коррупции или преступлении, оно перенаправляется в Генпрокуратуру или СК РФ в течение семи дней.