Очень часто бывает, что обратившись в ту или иную организацию у человека складывается определённое мнение о компании, неважно – плохое или хорошее, но порой оно может быть довольно интересным и важным для окружающих. Возможно, именно совет опытного потребителя поможет новичку сделать правильный выбор поставщика услуг или избежать недобросовестных исполнителей. Оставляя отзывы о компаниях, люди помогают друг другу экономить время и деньги. В этой статье, расскажем, как написать отзыв о компании.
Какие отзывы будут полезны?
Однозначно, будут полезны отзывы из личного опыта, от первого лица, так как они являются самыми достоверными, то что рассказала подруга, соседка, бабушка в автобусе и т. д. лучше не публиковать, так как информация будет искажена и тем самым будет сбивать с толку потенциального покупателя.
Когда не стоит писать отзыв?
Нежелательно писать отзыв, если работа с фирмой, которой он будет посвящен, ещё не завершена. Лучше оценить работу компании по её итоговому результату.
Тогда уже и решать, сделать своим отзывом шикарную рекламу за отлично выполненную работу или наоборот подорвать авторитет компании за халатное и небрежное отношение к потребностям клиента.
О каких компаниях можно писать отзыв?
Отзыв можно оставлять о любых компаниях, которые продают товар или предоставляют услуги, для этого созданы специальные социальные сети.
На каких ресурсах можно оставить отзывы
На просторах интернета довольно много популярных сайтов отзовиков, на которых люди делятся своими впечатлениями и опытом сотрудничества с различными организациями. Вот наиболее популярные из них:
- Отзовик. ру
- Irecommend.ru
- Яндекс карты
- Гугл карты
- Фламп. ру
Кстати на некоторых из этих сайтов за подробные, грамотные отзывы ещё и платят! Написание собственного мнения можно превратить в дополнительный источник дохода.
Как написать отзыв о компании
Для того, чтобы поделиться своим мнением с другими пользователями рунета, понадобится зарегистрироваться на тех сайтах, где планируется создать отзыв.
Для этого нужны:
- Электронная почта (если у вас её ещё нет, завести электронный ящик не составит проблем).
- Придумать имя пользователя и пароль.
- На некоторых сайтах могут запросить для подтверждения регистрации номер мобильного телефона.
Как видите, оставить отзыв не составит большого труда, даже для пользователя интернета любительского уровня, но принесёт много пользы в жизнь общества.
Порядочные компании будут развиваться, улучшать свой сервис во благо клиентов, недобросовестные – закрываться, за неимением прибыли и клиентуры.
Анатомия объективного фидбека
Качественный текст — это не просто эмоции, а сухие факты. Укажите номер договора, дату визита или фамилию менеджера, чтобы отзыв выглядел весомым для службы контроля качества. Чем больше конкретики в описании процесса, тем выше вероятность, что компания реально отреагирует на ваш кейс и предложит компенсацию.
Помните: анонимные вбросы без доказательств часто игнорируются модераторами или помечаются как спам. Хотите результата? Оставляйте зацепки для идентификации вашего потребительского опыта.
Почему модераторы блокируют публикации
Алгоритмы площадок вроде Яндекс.Карт или Отзовика сегодня крайне суровы. Если вы строчите отзывы пачками с одного IP-адреса или используете слишком много капса, система сочтет это коммерческой накруткой. Как не попасть в «теневой бан» и пройти апрув быстрее остальных?
- Прикрепляйте живые фотографии чека, товара или интерьера офиса.
- Избегайте излишней «воды» и пустых оценочных эпитетов вроде «супер» или «ужас».
- Публикуйте текст с того устройства, которое физически находилось в локации организации.
- Никогда не включайте VPN при отправке формы — для фильтров это маркер подозрительной активности.
Как превратить жалобу в конструктив
Грамотный негатив — это мощный рычаг давления на бизнес. Описывая провалы в сервисе, предлагайте конкретные варианты их исправления, тогда ваш авторитет среди других покупателей заметно вырастет.
Проверяйте статус публикации через 2-3 дня после отправки. Часто площадки запрашивают подтверждающие документы через личные сообщения. Если вы проигнорируете запрос, отзыв удалят, а ваш аккаунт потеряет траст.
